库克:苹果开始关注中国二线城市 iPhoneX在华很火

来源：发布日期：2017/11/03已有 2998 人浏览

 

据CNBC报道，在苹果公司发布第四季度财报后，其果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）接受了科技媒体CNBC记者乔什·利普顿（Josh Lipton）和吉姆·克莱默（Jim Cramer）的专访，谈及该公司在第四季度的业绩表现。库克强调，苹果的可穿戴设备业务目前规模已经相当于一家财富400强公司。他还表示，该公司正“努力”满足iPhone X的需求。

库克表示，我们刚刚结束了精彩的一年——2017年财年，我们以盛大的方式终结了它。我们的第四季度营收为526亿美元，高于最高水平的预期，同比增长12%。这是我们连续第四个季度实现收入增长。从地理位置上看，美国、欧洲以及亚太其他地区第四季度营收都创下了历史新高，而我们也在大中华区恢复了iPhone、Mac以及iPad的强劲增长以及市场份额。

如果从产品角度来看，我们第四季度出货了4700万部iPhone，这已经超出我们的预期。在许多新兴市场，我们甚至看到iPhone收益出现两位数增长，比如中东、欧洲中部和东部、印度、墨西哥以及中国大陆，这让我们深感骄傲。此外，我们在印度的总营收同比增长了一倍，因此我们在印度实行的举措确实有很大吸引力。

从服务业务角度来看，我们的季度营收为85亿美元，同比增长34%。苹果应用店营收再创新高，Apple Music的收入也非常可观。如果你看一下我们的付费订阅，包括苹果品牌和第三方品牌服务，我们现在拥有2.1亿订阅用户，这让我们跻身世界顶级订阅服务之列。仅仅在过去的90天里，我们的订阅用户人数就增长了2500万。

在2017年，Mac电脑迎来了有史以来最好的年份，也是我们业绩表现最好的第四季度。我们在6月份更新了产品线，尤其是笔记本电脑产品，已经非常受用户欢迎，我们在世界各地重新获得了市场份额。超过60%的Mac电脑被卖给了Mac的新用户，其中最大的部分是放弃使用Windows的用户。

IPad第四季度的销量也增长了两位数，这是IPad连续第二个季度增长。在iPad Pro、iPad和iOS 11中，新产品也受到了广泛的欢迎，iOS 11为iPad的体验添加了多种功能，比如多任务处理、拖放、文件夹等功能。

Apple Watch的销量连续第三个季度增长超过50%，这一势头还将持续下去。我们对Apple Watch Series 3的表现感到非常兴奋，它正获得越来越多的人青睐。对于智能手表来说，Apple Watch的蜂窝联网功能显然是“游戏颠覆者”。可穿戴设备业务，主要是手表和耳机AirPods，现在的规模已经与财富400强公司相媲美。

从新产品的角度来看，如iPhone 8和iPhone 8 Plus，当我们开始发货时，它们立即成为了我们智能手机系列中销量最高的两款iPhone，自发售以来每周的销量都在增长。从订单的角度来看，无论是我们的直接订单还是渠道合作伙伴（主要是运营商）的订单，iPhone X都有一个非常强劲的开端。

我知道，“生产斜坡（manufacturing ramp）”始终是人们讨论的话题，但现在进展顺利。我们的产量每周都在增加，我认为这是个非常好的迹象，毕竟它是我们生产过的最先进的iPhone，而且上面采用了很多新技术。从现在起，在澳大利亚的第一批专卖店已经开始营业，打响了11月3日IPhone X开始销售的第一枪，我们对此感到非常兴奋。在世界很多地方的苹果店，场面显得非常热闹。

我们的下季度营收预期非常强劲，大约在840亿到870亿美元之间。并请注意，通常每个季度有14周时间，而本季度只有13周，所以你必须添加8个百分点才能得到规范化的增长率，你会发现我们在低端收入增长方面再次加速。情况就是这样，你们有什么问题吗？

问：关于iPhone X，我们知道发货速度相当快。

库克：的确如此。

问：这款手机的需求比你之前几年看到的要高吗？我听说苹果公司宣称，iPhone X的需求“打破纪录”，对我来说，这听上去就像你在说其需求比以往任何时候都要高。这是正确的思考方式吗？

库克：这就是真实的答案，因为它没有任何“前任产品”可供比较。它不会取代现有的产品，所以我们的内部预测中也没有相关比较。在某种程度上，我不确定我对它的任何语言形容是否对你造成了误导。然而，正如我提到的，“生产斜坡”正变得更好，我们希望在接下来的几天内减少这些模糊评论。现在，我们仍然需要等待，但我们正在尽最大努力尽可能快地将它们送到尽可能多的人手中。我们知道，很多人都想在假日购物季时买到它们，所以你可以放心，我们正在努力做到这一点。

问：正如你提到的，iPhone X正处于“生产斜坡”中，有很多关于iPhone X生产问题的谣言。你已经说过，这款手机采用了许多新技术，那么它的生产会遇到更多挑战吗？

库克：我们知道这将是一款具有挑战性的产品。之所以称其为挑战，因为它非常先进，而且为未来十年制定了发展路线图，我们知道这将是一场挑战。我使用过很多iPhone，并经历过许多“生产斜坡”，在我开来，我认为iPhone X的生产运行得很好。我们对当前进展感到很满意，每周你都能看到产量在增加。所以即使传闻再多，有时候也是不准确的。

问：你认为iPhone X会像其他机型那样，在大约1个季度内进入供需平衡状态吗？

库克：我不知道这个问题的答案。所以我们对此也将拭目以待。我的意思是，我们第一次发布了三款iPhone机型，第一次经历这种起伏跌宕的发布活动，所以有很多我们以前从未经历过的事情。但我们会在新的预期中做出最好的判断，认为假日购物季营收在840亿美元到870亿美元之间。我们正在审视自己是怎么做的。但我们相信，这将是我们有史以来最好的财季。

问：与以前价格较低的机型相比，你如何看待iPhone X在中国的需求情况？你会说iPhone X在中国的需求也“打破纪录”吗？

库克：我们还没有开始在中国销售iPhone X。我想，这会在几个小时内开始，我们会看到真实情况。中国用户对iPhone X的兴趣似乎很大，这从预定情况中就可看出。一般来说，我们通过合作伙伴的渠道出售绝大多数手机。因此，有兴趣的迹象真的很好。

问：这里有两个问题。苹果与高通的法律纠纷仍在继续。我们今天收到消息，高通正在起诉苹果，指控你们违反合同，试图帮助其竞争对手英特尔公司。也有报道称，苹果现在正设计的2018年款设备不再使用高通元件。这些报道准确吗？

库克：在第二个问题上，我不会就此置评，因为这是一种新产品，我们不会对新产品评论。至于与高通的诉讼，那属于宏观诉讼，已经来回反复多次。如果你回头看看，你会发现现在的情况很相似，而韩国公平贸易委员会(简称KFTC)已经裁定高通有罪，并在过去几周内对其处以罚款。中国台湾相关机构也认为高通有罪，并对其处以罚款。美国联邦贸易委员会（FTC）起诉了高通，诉讼依然在进行中。欧盟正在对高通进行调查。所以我认为，高通很明显存在一些问题。你怎么认为？

问：我们谈论了许多有关高通多么需要苹果的情况。但是，如果苹果想要在未来继续销售顶级设备，难道不需要依赖高通吗？

库克：不会。

问：美国众议院中的共和党人今天公布了修改税法的计划，包括将公司税率降低到20%。你向莱斯特·霍尔特（Lester Holt）建议，税务改革可能会鼓励苹果雇佣更多人。想想看，蒂姆，苹果会雇佣多少人，他们要从事什么样的工作？

库克：我认为这要从宏观角度看，我认为进行税收改革对美国经济很有好处。今天发生了两件事：一是美国本土公司在国内需要缴纳大量税收；二是如果你是跨国公司，并且在海外赚钱，随着时间的推移，越来越多的公司会这样做。现在，这些公司将收益带回美国，并投资于美国的唯一办法就是缴纳40%的税率。人们不会那样做。因此，我认为，通过税收改革，美国最终将可获得巨大的投资。我们会在美国做更多的事吗？是的，我们正为美国做出更多贡献。我们在艾奥瓦州建立了数据中心，在社区大学里训练人们学习编程。去年我们在美国招聘了大约1万名员工。我们刚刚在芝加哥又开了一家大型门店，继续扩大我们的足迹。

问：你的意思是，你不知道苹果是否能在1个季度时间里进入供需平衡状态？

库克：我不知道。

问：你知道吗？如果发货时间拖延太长，有些消费者宣称会购买iPhone 8或者iPhone7，甚至可能转投其他竞争对手那里。你对此有何看法？

库克：我想让人们买他们想要的东西。如果他们想买iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7亦或是iPhone 7 Plus，那也没关系。我想让他们成为苹果的客户。我们想要赚钱，所以我们想卖他们想要的东西，如果他们想要iPhone X，我可以告诉你们，我们正在竭尽全力地工作，尽可能快地制造尽可能多的手机。但何时供应能满足需求，这真的很难确定。我们的三款手机上都处于未知领域，摇摇晃晃的发出出来——基本上就是在这个季度的中途发布的。在这个只有13周时间的季度，我们已经过去5周。但是，看看预期，它依然是令人难以置信的强劲。我们谈论的是有史以来最好的一个季度，我们的低端预期增长率是7%。这已经相当好了。

问：我只是想了解更多有关中国市场的信息，因为这很重要。一年前，我们对中国市场感到担忧。听起来好像发生了什么事情，使苹果在中国的表现变得非常棒。我很想知道这个故事。

库克：发生在那里的真实故事是，苹果在中国有广泛的基础。iPad的表现非常好，iPad、Mac、服务业务莫不是如此。苹果生态系统在中国变得越来越强大，尤其是在iOS平台上。iPad和iPhone也是如此。iPhone本季度在中国市场上表现非常棒。从市场的角度来看，我们的目标是关注二线城市，这种策略已经产生回报。以前，我们只关注一线城市，随着时间推移，我们越来越关注二线城市。现在，我们发现二线城市的增长前景非常喜人。但更重要的是，所有的产品都是我们的生命线，它们在中国得到了很好的反响。我们很高兴iPhone X将在中国开售。

问：有些人说，iPhone 8和iPhone X已经让他们产生困惑。如果苹果同时发布两款高端手机，它怎么能做得很好呢？从这个数字看来，这是一个伟大的战略。我想知道你是怎么知道这是一个伟大的策略，为什么它是有效的？

库克：如果我们能做任何我们想做的事，我们肯定会在同一天出货iPhone 8、iPhone 8 Plus以及iPhone X。但是我们觉得我们要做的最重要的事情就是在同一天发布它们，以便客户首先购买了iPhone 8，然后当我们宣布开售iPhone X时，他们不会产生患得患失的感觉。很显然，有些人会提前做出决定，有些人会选择购买iPhone 8，而想要购买iPhone X的人则会继续等待。这就是我们同时发布三款手机的原因，它不是一种营销手段。只是我们还没准备好发货，我们还在继续努力。我们加快了最初发送iPhone X的速度，我们从中学到了很多东西。