美团回应与讨薪商家冲突：系个别违规商户蓄意冲击

来源：发布日期：2016/07/06已有 3308 人浏览

针对昨日“美团员工殴打上门维权商户”的消息，新美大方面今日发布声明称，由于发现一些商户出现违规行为，新美大方面暂停了与他们的合作，造成他们不满，双方谈判未果后，陈某、杨某等商户在新美大厦门办公室进行蓄意冲击。

新美大解释称，造成冲突的原因是，在合作过程中，新美大住宿事业部风控平台发现上述商户所经营的酒店、客栈在平台上有 “刷单”、“骗取促销活动补贴” 等违规行为，风控平台随按流程暂停了与有关商户的财务结算流程，并通过多种方式与商户沟通，希望按照商业原则，解决此问题。

但陈某等人员拒绝理性沟通，就曾前往新美大厦门办公室聚集，在办公室肆意悬挂 “恶意克扣商家”、“无良电商”、“讨薪” 等横幅、标语牌，并抢夺砸毁了新美大一名正在拍摄留底的工作人员的手机，后经报警，民警调解后解决。7 月 3 日，新美大住宿事业部派出谈判小组赶赴厦门，准备继续与陈某等谈判，推动问题解决，但双方未达成一致。随后，即发生数十名人员蓄意冲击新美大厦门办公室事件。

新美大认为，合作双方作为市场法人，如果在合作过程中有纠纷，因理性沟通解决，如有困难，也可依据双方所订立合同，根据相关法律法规，通过法律途径解决。新美大愿意继续与这些反应因 “刷单”、“骗取促销活动补贴” 被暂停结算流程的酒店、客栈经营者对话，通过理性沟通，解决问题。

昨日，有消息称美团因为长期拖欠厦门多家商户超百万元的款项，美团员工与上门维权讨薪的商户爆发肢体冲突。多位商户代表遭殴打致伤。

以下是新美大的声明：

7 月 4 日 20 时许，新美大（美团和大众点评合并成立的新公司）在厦门位于思明区的办公室遭受陈某（身份证号：362202XXXXXXXX381X）、陈某（身份证号：362202XXXXXXXX3812）、杨某（身份证号：362202XXXXXXXX3817）及与此 3 人一同聚集前来的数十名人员的蓄意冲击，办公室物品被砸，部分监控摄像头被毁。该办公室的正常工作被迫停止。

7 月 4 日晚间，新美大厦门团队有关工作人员对现场进行照相、录像并封存了办公室现场，同时调取了办公室内多路监控摄像头的视频文件。同时，新美大总部召开了紧急会议，认为此事严重扰乱了新美大厦门办公室的正常工作秩序，威胁到员工的人身安全，新美大对此恶劣行径表示严正抗议！

新美大总部已派工作组于 7 月 5 日晨从北京飞赴厦门，工作组已向厦门思明区区委、区政府反映情况，希望企业正常经营的合法权益得到切实保障。

新美大将以公司名义向办公室所在地的思明区梧村派出所报案，并提交相关证据。

据了解，陈某、陈某、杨某及与其一同前来新美大厦门办公室聚集的数十人（据了解多数为亲戚或同乡）中，部分人员是与新美大住宿事业部有业务合作的酒店、客栈经营者，在合作过程中，新美大住宿事业部风控平台发现他们所经营的酒店、客栈在平台上有 “刷单”、“骗取促销活动补贴” 等违规行为，风控平台随按流程暂停了与有关商户的财务结算流程，并通过多种方式与商户沟通，希望按照商业原则，解决此问题。

7 月 1 日，陈某等人员拒绝理性沟通，就曾前往新美大厦门办公室聚集，在办公室肆意悬挂 “恶意克扣商家”、“无良电商”、“讨薪” 等横幅、标语牌，并抢夺砸毁了新美大一名正在拍摄留底的工作人员的手机，后经报警，民警调解后解决。过程中，有商户经营者还发布了微博，恶意造谣诬陷。

7 月 3 日，新美大住宿事业部派出谈判小组赶赴厦门，准备 7 月 4 日继续与陈某等谈判，推动问题解决，谈判从 7 月 4 日 14 时许进行到 20 时许，未达成一致。随后，即发生数十名人员蓄意冲击新美大厦门办公室事件。

新美大认为，合作双方作为市场法人，如果在合作过程中有纠纷，因理性沟通解决，如有困难，也可依据双方所订立合同，根据相关法律法规，通过法律途径解决。新美大愿意继续与这些反应因 “刷单”、“骗取促销活动补贴” 被暂停结算流程的酒店、客栈经营者对话，通过理性沟通，解决问题。

同时，针对 7 月 4 日晚相关人员蓄意冲击新美大厦门办公室的事件，新美大将依据我国法律法规，申诉追究到底。

此外，7 月 4 日晚间及 7 月 5 日白天，新美大还发现部分网络自媒体从业者收到信息，希望部分网络自媒体就新美大厦门办公室受冲击事件，撰写严重失实的恶意造谣文章在网上发布，造谣 “厦门警方已刑拘了多名美团员工”、“资金链断裂”，其内容完全捏造。

新美大将就此情况上报网络监管部门，新美大认为不排除 7 月 4 日晚间厦门办公室遭受蓄意冲击背后，有人参与整体策划，并有组织、有预谋的危害新美大正常经营的可能。

新美大酒旅事业群

2016 年 7 月 5 日