阿里巴巴副总裁靖捷：天猫稳坐快消行业头把交椅

来源：发布日期：2017/10/09已有 2696 人浏览

国内快消品市场已走上U字形的上升通道，领先品牌的新零售渠道脱颖而出。根据凯度消费者指数9月发布的报告，中国快消品市场销售额同比增长4.6%，复苏迹象明显。其中电商通路增速达26.7%，天猫以8%的渗透率成为最大赢家。

阿里巴巴集团副总裁靖捷日前接受媒体采访时表示，今年1-8月，天猫已有近500个品牌销售破亿，与去年相比增速明显。这个9月，天猫在快消领域更是捷报频传，天猫酒水、天猫生鲜、天猫超市均表现出强劲的增长势头。天猫已成为快消行业第一大平台。

茅台的新零售时代

2017年9月9日，有着800年历史的茅台迎来重大变革——“天猫云商”系统全面上线。同时，天猫茅台官方旗舰店也正式“开门迎客”，是除茅台官网外首个在线云商平台。连续两个重磅消息让“茅台云商”成为业界关注的焦点。

借助大数据技术、网络技术，勾勒消费者图谱，实时研究消费者需求，也成为名酒企业“新零售时代”的重要追求。茅台云商天猫旗舰店整合线下专卖店和经销商资源，例如货品、营销资源，为在线交易做后台保障体系，同时利用天猫店铺强大的引流能力，实现线下经销商销售渠道的拓展，实现新增量的达成，并实现商品就近配送，确保物流的时效性。

传统的线下经销商门店缺少信息化，没有海量数据做支撑，在库存、营销、用户管理等环节上犹如“盲人摸象”，更多是凭经验做决策。而一旦打通线上渠道，茅台将更有效利用大数据、云计算等新技术，实现线上线下渠道融合，更精准地了解用户需求，更高效地撮合交易完成。

据CBNData《2017天猫酒水线上消费数据报告》，2014-2016年间，线上酒水消费人数保持近42%的高速年增长，而酒水类销售额的年增速也在40%左右，人们的线上酒水消费习惯已日趋成熟。

引领高品质生鲜市场

生鲜也是快消行业的“兵家必争之地”，并被认为是电商行业的最后一个蓝海。靖捷认为，生鲜电商渗透率还不高，有万亿级市场待挖掘。但生鲜易损、供应集中的特点决定了只有规模化的销售、强可控的供应链才能解决商品从原产地到餐桌的一系列难题。 

今年，天猫生鲜找到了突破口。上半年，天猫生鲜与美国、墨西哥、新疆、三亚等近20家原产地政府、国内外20多家行业协会展开合作，发挥平台能力，链接原产地与商家。下半年，在原产地合作和标准制定上，天猫生鲜树立了不少震撼业界的标杆。

6月28日，天猫与美国西北车厘子协会达成独家线上合作，联合最大车厘子贸易商好果云共同打造黄金车厘子行业标准。从此有一种车厘子叫“天猫金”，48小时从美国枝头到达天猫消费者手中，中国吃货狂扫10万斤。

今年7月以来，天猫生鲜在物流解决方案、包湖包销、标准制定、全渠道销售等方面陆续出击，打出了“承包”5万亩阳澄湖大闸蟹专属水域、与星农联合共同发布“蟹中精品”红印蟹、与六大优质原产地政府签订战略合作、推出“死蟹包赔”后的升级服务“缺重包退”等组合拳，引领行业趋势。大闸蟹无人贩卖机、抓娃娃机等新零售场景脱颖而出，赋能生鲜行业。

9月27日，浙江市场援疆“十城百店”工程推进会在杭州召开，天猫作为现场签约的唯一线上品牌，上线“阿克苏原产地商品旗舰店”，定制天猫消费者最爱吃的阿克苏苹果，推动阿克苏苹果和其他原产地特色农产品销售，帮助当地农产品进行品牌化建设。专供天猫的“18度甜”口感和统一的果实外观，不仅实现了阿克苏苹果品质的统一，更是直供直销模式对农产品供应链的又一次赋能。

从天猫金车厘子、天猫红印蟹到“天猫18度甜”阿克苏苹果，天猫不断地为消费者带来高品质生鲜，重新定义中国生鲜领域的行业标准。2016年，天猫全球尖端品质生鲜商品数量已超过12.5万个，涵盖了全球147个国家和地区。借助菜鸟及社会化物流力量，天猫生鲜可实现全国700多个城市24小时送达。据易观国际报告，天猫生鲜目前在国内生鲜电商市场占有83%份额。

老字号焕发生机

近日，天猫超市在京发布“京城天字号计划”，同时宣布“北京老字号馆”开张。包括月盛斋、百花、吴裕泰在内的多个北京老字号品牌，都希望在天猫平台基于消费者数据，同时结合北京城市特点进行深度新品定制。

阿里研究院研究中心主任郝建彬表示，借助新零售，传统零售企业正用数据和技术重构“人货场”，天猫已经成为老字号零售创新的首选平台和主要载体，让老字号与时俱进，抓住年轻的消费者。

天猫超市运营总监邵雄表示，最快今年“双11”期间，消费者就能在天猫买到根据大数据定制规格、口味的老字号新产品。同时，天字号计划也有望赋能全国其他区域的老字号品牌。

江苏本地老字号、187岁高龄的国妆老字号谢馥春，从2001年开始生产萎缩，一度于2003年歇业清算，2005年10月“扬州谢馥春化妆品有限公司”成立后，老字号得以延续。而借助天猫直播等创新营销形式，谢馥春得以挖掘其作为老字号化妆品品牌的文化价值和年轻用户的关联，不断焕发新生。今年谢馥春更是在天猫连续推出多场“娘娘”直播，在天猫新零售的东风下，多款鸭蛋粉、桂花油重新赢得90后消费者芳心。

现在全国范围内共有1200多个经商务部认证的中华老字号品牌，其中超过600个已进入天猫。阿里研究院发布的《2016年度中华老字号电商百强排行榜》显示，上海、浙江、北京的老字号电商百强企业数量最多，江苏也凭借谢馥春、三凤桥、雷允上、华佗、恒顺、采芝斋、洋河等7大品牌入围，位列全国老字号电商百强数量第四。其中洋河更是在天猫“6·18”期间同比增长高达500%。